LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật 99ok: Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtChúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoTuân thủ yêu cầu pháp lý về bảo vệ dữ liệu
Khám phá sảnh Xem FAQ
99ok Chính Sách Bảo Mật 99ok: Quyền Riêng Tư Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản 99ok, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về trạng thái giao dịch hoặc các hoạt động khuyến mãi mà bạn

đã chọn nhận. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực pháp luật địa phương cho phép và được mã hóa bằng chuẩn

AES-256. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo và chỉ tiết lộ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để thực hiện quyền riêng tư theo quy định. Tất cả yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý bảo mật; chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay chat.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat hỗ trợ bảo mật

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Bảo Mật & Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký và hướng dẫn chi tiết ngay lập tức.

Email bộ phận bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 48 giờ làm việc với hướng dẫn xác minh và các bước tiếp theo để thực hiện quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Truy cập mục Tài Khoản > Cài Đặt > Quyền Riêng Tư để điền biểu mẫu trực tuyến. Chọn loại yêu cầu, tải lên bản sao giấy tờ tùy thân nếu cần và gửi. Chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.

CAM KẾT BẢO VỆ

Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với 99ok

Chúng tôi đầu tư vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp và quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị rò...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99ok đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mật khẩu được băm một chiều, không thể đảo ngược ngay cả khi có người truy cập vào cơ sở dữ liệu.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log với timestamp và lý do rõ ràng để kiểm tra sau này.

Sao lưu tự động

Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng ở địa điểm khác biệt. Bản sao lưu cũng được mã hóa và lưu giữ trong 90 ngày, cho phép khôi phục nếu xảy ra sự cố kỹ thuật mà không làm mất thông tin của bạn.

Giám sát bất thường

Hệ thống tự động phát hiện hành vi đăng nhập lạ, thay đổi thông tin thanh toán đột ngột hoặc rút tiền bất thường. Nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm khóa giao dịch và gửi thông báo qua SMS hoặc email để bạn xác nhận.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp file JSON hoặc PDF trong ba ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu khỏi hệ thống trong bảy ngày.

Cập nhật chính sách minh bạch

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận được email thông báo kèm bản so sánh điểm khác biệt. Bạn có bảy ngày để xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay rút tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của 99ok

Chính sách bảo mật này làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc chơi có trách nhiệm và hướng dẫn thanh toán để tạo nên bộ...

Bảo mật vs Điều khoản dịch vụ
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ pháp lý khi bạn sử dụng sảnh casino, sportsbook và các tính năng khác. Hai tài liệu này bổ sung cho nhau để đảm bảo bạn biết rõ cách dữ liệu được xử lý và trách nhiệm của mỗi bên.
Bảo mật vs Quy tắc chơi có trách nhiệm
Quy tắc chơi có trách nhiệm hướng dẫn cách quản lý thời gian và ngân sách cá nhân, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch của bạn. Cả hai đều nhằm giữ tài khoản của bạn an toàn và đảm bảo trải nghiệm lành mạnh trên nền tảng.
Bảo mật vs Hướng dẫn thanh toán
Hướng dẫn thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút như MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thời gian xử lý, còn chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ. Khi bạn nạp tiền qua ví điện tử, cả hai tài liệu đều áp dụng để đảm bảo giao dịch nhanh chóng và bảo mật.
Bảo mật vs Hỗ trợ khách hàng
Trang hỗ trợ khách hàng cung cấp kênh chat, email và số hotline để giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc thắc mắc về tài khoản, trong khi chính sách bảo mật giải thích loại thông tin nào nhân viên hỗ trợ có thể truy cập và cách họ xử lý dữ liệu khi hỗ trợ bạn. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Bảo mật vs Chính sách cookie
Chính sách cookie chi tiết loại cookie nào chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện, còn chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân bao gồm cả thông tin thu thập qua cookie. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà vẫn sử dụng các tính năng chính của 99ok.
Bảo mật vs Chính sách khuyến mãi
Chính sách khuyến mãi quy định điều kiện nhận ưu đãi và yêu cầu vòng cược, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo lịch sử tham gia khuyến mãi và số dư tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn. Cả hai đều minh bạch để bạn hiểu rõ quyền lợi và cách dữ liệu được sử dụng trong quá trình xử lý ưu đãi.
Bảo mật vs Quy định rút tiền
Quy định rút tiền nêu hạn mức, phí và thời gian xử lý cho từng phương thức, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính và bảo vệ thông tin ngân hàng khi bạn yêu cầu rút tiền. Hai tài liệu kết hợp để đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn từ đầu đến cuối.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

99ok được xây dựng với kiến trúc bảo mật nhiều lớp, từ giao diện người dùng cho đến cơ sở dữ liệu backend. Chúng tôi tích...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc tin nhắn SMS để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập. Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã sáu chữ số có thời hạn 60 giây, đảm bảo chỉ bạn mới có thể vào tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Nhật ký hoạt động chi tiết

Xem toàn bộ lịch sử đăng nhập với timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị trong mục Tài Khoản > Bảo Mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát thông báo

Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận qua email, SMS hoặc push notification: thông báo giao dịch, cảnh báo đăng nhập, cập nhật khuyến mãi hoặc thông tin chính sách. Tắt bất kỳ kênh nào bạn không muốn dùng để giảm thiểu rủi ro lộ thông tin qua email.

Quản lý thiết bị đáng tin cậy

Đánh dấu điện thoại và máy tính của bạn là thiết bị đáng tin cậy để bỏ qua xác thực hai yếu tố trong 30 ngày. Danh sách thiết bị được lưu trong cài đặt bảo mật và bạn có thể xóa bất kỳ thiết bị nào khỏi danh sách nếu mất hoặc không còn sử dụng.

Tải xuống dữ liệu cá nhân

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà 99ok lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt cá nhân. File JSON hoặc PDF sẽ được gửi qua email trong ba ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý mọi giao dịch còn tồn đọng và xóa toàn bộ dữ liệu khỏi hệ thống trong bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn sẽ nhận email xác nhận và không thể khôi phục tài khoản.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật 99ok

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận hoặc xâm nhập trái phép.

Thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải từ trình duyệt của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ; thay vào đó, chúng tôi chỉ giữ mã token do nhà cung cấp thanh toán cấp để xử lý các giao dịch tiếp theo một cách an toàn.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp file JSON hoặc PDF trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý mọi giao dịch còn tồn đọng và xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Có, mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận được email thông báo kèm bản so sánh điểm khác biệt. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực và có thể rút tài khoản nếu không đồng ý với các điều khoản mới.

Đăng nhập vào mục Tài Khoản > Bảo Mật để xem nhật ký hoạt động gần đây. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, hãy đăng xuất từ xa ngay lập tức, đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi kiểm tra thêm.